Jak mogę przenieść swój postęp gry na inne urządzenie?

Aby kontynuować grę na innym urządzeniu, musisz połączyć swoje konto w grze z Facebookiem. Po zalogowaniu się na nowe urządzenie, uruchom grę i zaloguj się tym samym kontem Facebook. Twój postęp gry zostanie załadowany automatycznie.

Jak mogę usunąć swoje konto w grze?

Usunięcie konta nie jest możliwe. Możesz jednak usunąć aplikację z urządzenia w dowolnym momencie. Pamiętaj, że nasze serwery nie przechowują żadnych danych osobowych ani prywatnych informacji użytkowników.

Jak mogę chronić swoje konto przed nieautoryzowanym dostępem?

Nie udostępniaj swoich danych logowania (np. Apple ID, Google Account, Facebook) nikomu, nawet pracownikom Trilith Entertainment. Unikaj logowania się na obcych urządzeniach i zawsze wylogowuj się po zakończeniu gry. Zakupy diamentów dokonuj tylko w oficjalnym sklepie gry.

Co zrobić, jeśli gra nie uruchamia się?

Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe, aby pobrać niezbędne dane gry. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie i sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję gry ze sklepu Google Play lub App Store.

Gra się zawiesza lub wyłącza podczas gry – co robić?

Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję systemu operacyjnego na swoim urządzeniu. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnej pamięci. Zamknij inne aplikacje i ponownie uruchom urządzenie. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.

Jak mogę połączyć swoje konto z Facebookiem?

Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Facebook i jesteś w niej zalogowany. Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest połączone z odpowiednim kontem Facebook w ustawieniach urządzenia. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.

Dlaczego nie mogę załadować mojego postępu gry na innym urządzeniu?

Upewnij się, że konto jest połączone z Facebookiem na obu urządzeniach. Postęp gry jest zapisywany na serwerach po zakończeniu "rundy". Upewnij się, że zakończyłeś aktualną rundę przed próbą załadowania postępu na innym urządzeniu.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem zakupionych przedmiotów?

Jeśli dokonałeś zakupu, ale nie otrzymałeś przedmiotów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego. Podaj jak najwięcej informacji oraz zrzut ekranu potwierdzający transakcję, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Jakie metody płatności są akceptowane w grze?

W przypadku urządzeń z systemem Android akceptowane są karty kredytowe i debetowe, saldo Google Wallet, PayPal, bezpośrednie płatności operatora oraz karty podarunkowe Google Play. Na urządzeniach Apple akceptowane są karty kredytowe i debetowe, kody do treści, saldo sklepu iTunes, karty podarunkowe iTunes oraz PayPal (wymaga powiązania z kartą kredytową).

Jakie elementy gry są dostępne za darmo?

Wszystkie podstawowe elementy gry są dostępne za darmo. Możesz jednak dokonywać zakupów diamentów, które przyspieszają postęp w grze i umożliwiają dostęp do dodatkowych funkcji.

Jak mogę skontaktować się z zespołem wsparcia technicznego?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia technicznego za pomocą systemu zgłoszeń dostępnego na naszej stronie internetowej. Prosimy o podanie jak najwięcej szczegółów dotyczących problemu oraz, jeśli to możliwe, załączenie zrzutu ekranu, abyśmy mogli skutecznie pomóc w rozwiązaniu problemu.